Segundo Peter Drucker o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda. É conhecer e entender o cliente tão bem que o produto/serviço seja adequado a ele e assim se venda sozinho.

Os fatores que influenciam a estratégia de marketing das empresas, independente de seu tamanho, dizem respeito à sociedade (fornecedores, clientes, outras organizações, acionistas e proprietários), às forças ambientais (sociais, econômicas, tecnológicas, competitivas e reguladoras) e à própria organização (áreas internas da empresa).

O objetivo do marketing é criar, comunicar e entregar valor para determinado mercado-alvo (target) com lucro.