No mercado imobiliário não faltam eventos importantes para acompanhar as inovações, e a mudança no comportamento das pessoas que procuram imóveis. Nesta quinta-feira (04), os profissionais do setor imobiliário tiveram a oportunidade de ter acesso a dados exclusivos e tendências no Imobi Day. A Basetag não poderia deixar de participar e dividir essas informações com você.

Ao todo foram três palestras com especialistas no mercado imobiliário. O evento teve início às 9h20 com fala de Fernando Sztrajtman, responsável pelo setor de vendas, serviços e marketing do grupo Zap, abordou as tendências do setor de imóveis e enfatizou que dados são ouro nas mãos de empresas que sabem interpreta-los. Ele finalizou a apresentação afirmando que “o setor imobiliário não deve perseguir e nem ser empurrado pelas tendências, mas que deve criar essas tendências e estar à frente, liderando em sua área de atuação”.

O segundo palestrante do dia foi Gustavo Marcondes, gerente de Projetos Especiais, que fez uma breve apresentação sobre como o crédito imobiliário pode impactar negócios. Taxas, oferta e demanda foram os focos de Marcondes.

Guilherme Machado, tem 21 anos de experiência nas áreas de vendas e Marketing, e falou de maneira enfática sobre as transformações no atendimento ao cliente, e o que fazer para se destacar e ir além da concorrência. “O futuro do atendimento é um atendimento que nunca precisa acontecer”, declara Machado. Segundo ele, é necessário que as empresas foquem em seus leads, porém, sem atropelar o funil de vendas da economia 4.0 que está dividido em: lead, atendimento, agendamento, visita, proposta e venda.

O mais importante de eventos como o Imobi Day é notar que o comportamento das pessoas vem mudando com o decorrer dos anos, e com o avanço da tecnologia é possível ter acesso a dados que vão facilitar seu contato com o cliente. Um atendimento mais humanizado é a grande tendência nos próximos anos. Além disso, preze pela experiência do seu lead, pois, é isso que fará ele estabelecer uma relação de confiança com a sua prestadora de serviço.