Segundo estudo da NuvemCommerce 2023, 89% das pequenas e médias empresas online utilizam as redes sociais como meios de venda adicionais ao e-commerce. WhatsApp (73%) e Instagram (67%) são as plataformas mais usadas.

Os dados apontam ainda que 97% dos empreendedores afirmaram criar conteúdo para suas marcas no Instagram, Facebook, WhatsApp e TikTok, justamente por serem plataformas que geram interação, o que aumenta a possibilidade de transações comerciais.