Airbnb é uma plataforma para alugar acomodação por temporada e promover experiências únicas. Antes do Airbnb, para conhecer um local novo, você precisava se hospedar em uma pousada, hotel ou similares. Agora, você consegue sair do esquema de hotel de forma muito prática. E, não é só isso, você também encontra hospedagens realmente diferentes. A ideia começou em 2008, quando dois designers que tinha um espaço sobrando hospedaram três viajantes que procuravam um lugar para ficar. Agora, milhões de anfitriões viajantes optam por criar uma conta gratuita no aplicativo para que possam anunciar seu espaço e reservar acomodações únicas, em qualquer lugar do mundo.
A plataforma funciona como uma rede social. Ela conecta pessoas interessadas em encontrar um local para dormir e anfitriões com propriedades disponíveis. Conforme você fizer reservas ou receber pessoas, você vai receber avaliações. Para o hóspede, boas avaliações ajudam na hora de o anfitrião aprovar uma reserva. Já para o anfitrião, elas ajudam na divulgação e na procura pela acomodação. Além disso, os anfitriões de experiência do Airbnb compartilham suas paixões e interesses com viajantes e moradores locais.
O Airbnb ajuda a tornar o compartilhamento fácil, agradável e seguro. Verifica perfis pessoais e anúncios, mantendo um sistema de mensagens inteligentes para que anfitriões e hóspedes possam se comunicar com segurança, e uma plataforma confiável para recolher e transferir pagamento. As formas de pagamento variam de acordo com o país em que o imóvel está localizado.